Sus aportes han producido una gran revolución a tal punto que se creó una serie llamada “Lie to me” en la cual el personaje principal representaba a una persona que se dedicaba a entrevistar gente y evaluar si éstas estaban diciendo la verdad o mintiendo.

Los microgestos, llamados así por sus características, son minúsculos movimientos faciales, tanto en intensidad como en duración. Según Ekman, todos los seres humanos hacemos microgestos más allá de la cultura a la que pertenecemos e indican cuál es la emoción que nos ha aparecido, no bien ésta nos invade.

En los estudios que Ekman realizó por 40 años alrededor del mundo, visitando diferentes culturas, ha descubierto que, cuando las personas tratan de ocultar sus emociones, ya sea deliberada o inconscientemente, aparece una muy breve expresión facial que dura aproximadamente un cuarto de segundo, la que casi siempre es invisible para cualquiera que no haya sido entrenado.
También estableció que estas expresiones faciales de las emociones no son determinadas culturalmente, sino que universales y tienen un origen biológico.

La comunidad científica ha dado como válida la teoría de Ekman. A continuación, les comparto algunas particularidades de los microgestos estudiados por Ekman, tomados del libro “El Jugador dentro del Jugador” sobre inteligencia deportiva, escrito por mi querido socio y amigo Félix Salotto.

Sorpresa:
Es la emoción más breve y puede fundirse con otras. Los párpados superiores suben pero los inferiores no están tensos. La mandíbula suele caer.

Asco:
Ligera contracción del músculo que frunce la nariz y estrecha los ojos. El gesto de la nariz arrugada es simultáneo al de la elevación del labio superior.

Pena:
Es un microgesto muy duradero. Caen los párpados superiores y se inclinan hacia arriba las cejas. Además, el entrecejo se arruga y los labios se estiran horizontalmente.

Terror:
Sucede al de la sorpresa. Párpados superiores elevados al máximo e inferiores tensos. Las cejas levantadas se acercan. Los labios se alargan hacia atrás.

Ira:
La emoción más peligrosa para los demás porque puede generar violencia. Mirada fija, ojos feroces, cejas juntas y hacia abajo, y tendencia a apretar los dientes.

Placer:
Contracción del músculo cigomático (que va del pómulo al labio superior) y del orbicular que rodea al ojo. Las mejillas se elevan y surgen “patas de gallo”.

Desprecio:
Es una expresión parecida al asco porque la acción sólo se produce en un lado de la cara. La comisura del labio está más tensa y algo elevada.

Habitualmente, una persona que miente no puede sostener el contacto visual, en algún momento buscará posar su mirada en otro lado.

A medida que nos vamos ejercitando podemos ir aumentando nuestra capacidad de percepción gestual, pero debemos tener en cuenta que esta percepción estará siempre teñida de las circunstancias y de nuestra interpretación.

No somos máquinas sino personas y podemos utilizar esta información
como un condimento más de la relación procurando no hacer foco en ella,
ya que lo más importante es cultivar los vínculos de manera tal
que no necesitemos centrarnos en esta habilidad
y sí en la posibilidad de conversar abiertamente.

Siempre es mejor trabajar para generar confianza que para aprender a detectar mentiras.

¡Hasta la próxima!

Agostina Fasanella
Coach Personal y de negocios.
Liderarte Consultora

* Infobae no se responsabiliza por las opiniones vertidas por los columnistas, como así tampoco por el contenido de las publicaciones.

Algo que he notado en muchas circunstancias es cierta tendencia de algunas personas a relacionar al coaching a una especie de “magia” donde los resultados se obtienen por algún pase magistral del Coach y por efecto de fuerzas ajenas a las personas.

Creo que esa forma de pensar es equivocada y nociva.

Equivocada porque todo lo que logran las personas que pasan por una experiencia de coaching se debe a procesos internos que no hacen otra cosa que transformarlos en observadores distintos, que piensan distinto y logran otros resultados, ya lo decía Einstein “No podemos resolver nuestros problemas pensando de la misma manera en que lo hacíamos cuando nos los creamos”.

Desde luego esto que digo en tan pocas palabras supone un trabajo sostenido y fundamentalmente una disposición a soltar lo que pensamos que “es así” para aventurarnos en un espacio de posibilidades al considerar al mundo desde otras ópticas y desde luego se necesitan ganas y valor para enfrentar el desafío.

Es aquí cuando llego a aclarar la segunda calificación, la de nociva, porque al pensar que es algo mágico ponemos como causantes del cambio a fuerzas extrañas y ajenas al coachee y que administra el supuesto mago: el coach.

Pero me interesa dejar en claro mi postura respecto a este tema: los Coaches no somos magos.

Todo comienza y termina en la misma persona: el Coachee, ya que es quien elige ser el protagonista de esta aventura transformadora, pone sus ganas de lograr resultados diferentes, encara el proceso con la valentía necesaria para soltar lo conocido y salir de su zona de confort para llegar a lo que profundamente quiere.

“La vida comienza donde termina la zona de confort” esa frase encierra en sí misma la idea que propone el coaching y es por eso que estas líneas son un homenaje a todos los que se han animado a cambiar sus vidas, siendo protagonistas en ese proceso.

Los profesionales del Coaching nos dedicamos a desafiar a esas personas a ir por más, empatizando con sus paradigmas culturalmente arraigados, contribuyendo a alcanzar resultados diferentes. Esto no supone magia, sino capacidad de “interpretar” al Coachee y saber hacer las preguntas correctas para generar los disparadores necesarios para alcanzar esos resultados extra-ordinarios.

Entonces, aunque los resultados que el Coachee genera son realmente grandes, pues no estaban a su alcance, ni en su paradigma antes de la intervención de Coaching, podemos decir que son mágicos y que esa magia viene de lo que sucede cuando salimos de nuestra zona de confort, pero no se trata de magos sino de un trabajo comprometido y sostenido en el tiempo.

¡Hasta la próxima semana!

Agostina Fasanella
Coach Ontológico
Liderarte Consultora

Los resultados deportivos han sido superadores y, en gran parte, ha tenido que ver el trabajo emocional que han realizado semana a semana.

Podemos decir que el liderazgo es una de las condiciones fundamentales a la hora de lograr resultados trabajando en equipo. Los líderes son personas que no se conforman con las cosas como son, sino que están buscando permanentemente que las circunstancias se adapten a ellos.

Un líder establece el estándar en el equipo, el piso mínimo desde el cual operar, un líder sabe que no hay chances de lograr un resultado extra-ordinario si piensa de forma ordinaria.

Matías Eaton que, a sus veinticuatro años, se desempeña como subcapitán de su equipo de 15 jugadores y capitán del equipo de seven (juego reducido de siete jugadores), vive estas cuestiones día a día en carne propia. “Ser capitán con la camiseta de DAOM siempre es un privilegio y un orgullo enorme, sobre todo por la confianza y el respeto que tienen los jugadores a esa figura tan representativa. El liderazgo significa para mí dar todo por el equipo, por cada uno de mis jugadores y devolverles el honor de su confianza tomando las decisiones correctas para que siempre vayamos hacia adelante y el equipo se mantenga unido” dice Matías.

Los que conocen a Matías saben que estas palabras salen de su corazón y de la emoción de haber llegado lejos: “Todo fue un proceso interno, básicamente intentando ser todos los días un poco mejor, ayudando a mis compañeros a mejorar la calidad de entrenamiento, entrenarme más, estar disponible siempre para lo que necesiten. Fundamentalmente buscar siempre ser un ejemplo”, nos comenta.

Como siempre digo, el liderazgo está muy alejado de los tips que nos cuentan las revistas. Ser líder es una cuestión mucho más profunda. Ser líder tiene que ver con dar el ejemplo como nos menciona Matías: “Los valores son fundamentales, ya que nos posibilitan operar desde un estándar: compromiso, respeto y humildad, son los que nos guían en nuestro desempeño personal y grupal. Desempeñarme como capitán significa motivar al equipo y alentarlos para que todos sepan que vamos a dejar la vida por cada uno y por los colores”.

Finalmente, Matías nos dice que “Para ser líderes necesitamos aprender a apoyarnos en nuestro equipo, eso es lo que por lo menos yo hago y mis compañeros me demuestran que confían en mí y me van a seguir, sin importar la decisión que tome, porque saben que siempre voy a buscar lo mejor para ellos”.

Mientras lo escuchaba, sentía que escuchaba a un líder con autoconfianza, claridad y con la humildad que se necesita para seguir aprendiendo.
Un líder que, como tal, no se enfoca en cambiar el mundo, sino en mejorar SU mundo y, como siempre digo si creés que el mundo está cada vez más oscuro encargate de iluminar tu parte.

Felicitaciones Félix Salotto y gracias por permitirme publicar esta nota que refleja la excelencia del trabajo que realizaste.

Matías Eaton junto a su equipo

¡Hasta la próxima!

Agostina Fasanella
Coach Ontológico
Liderarte Consultora

Al conversar con él me contó que este criterio de “solo por hoy” se utiliza mucho en las terapias de los adictos que siempre piensan en el día y no en el mañana, ya que resolviendo este día se pasa uno más lejos de la adicción.

Esta cuestión me hizo reflexionar en las adicciones emocionales que poseemos las personas, en esas relaciones que sabemos firmemente que no nos benefician y nos dañan y mantenemos, en esas costumbres o hábitos que seguimos llevando a cabo a sabiendas de las consecuencias negativas que nos producen.

Pienso que si ponemos en práctica esta analogía podemos utilizar este decálogo como una motivación para salir adelante, dicho esto, lo comparto con ustedes…

1. Sólo por hoy viviré exclusivamente el día, sin querer resolver el problema de mi vida todo de una vez.

2. Sólo por hoy tendré el máximo cuidado en ser cortés en mis maneras, no criticaré y no pretenderé mejorar o disciplinar a los demás, sino que me observaré a mí mismo para corregirme.

3. Sólo por hoy recordaré todas las razones por las que amo a mis afectos y se las diré antes de iniciar cualquier conversación.

4. Sólo por hoy seré feliz en la certeza de que he venido a este mundo para ello, buscaré un momento para reír y pasar un tiempo de alegría.

5. Sólo por hoy me adaptaré a las circunstancias, sin pretender que las circunstancias se adapten a mis deseos.

6. Sólo por hoy haré una buena acción sin esperar nada a cambio.

7. Sólo por hoy haré por lo menos una cosa que me cueste hacer y que siento que las personas que quiero lo necesitan.

8. Sólo por hoy me haré un programa detallado. Lo redactaré y me esforzaré en llevarlo a cabo, cuidándome de dos calamidades: la prisa y la indecisión.

9. Solo por hoy perdonaré, no traeré cosas del pasado con el objeto de atacar a otros. Sólo dejaré que esos recuerdos se diluyan en mi mente sin alimentarlos ni expresarlos.

10. Sólo por hoy no tendré temores. De manera particular no tendré miedo de gozar de lo que es bello y de creer en la bondad.

Y me animo a sugerir uno más: “Solo por hoy compartiré este decálogo para contagiar y motivar a la mayor cantidad de gente posible”. Yo empecé por este último… ¡espero que resulte con vos!

En definitiva, como dijo John Lennon, la vida es eso que sucede mientras nos empecinamos en hacer otros planes.

Gracias Félix Salotto por compartir este escrito conmigo y darme permiso para publicarlo.

¡Hasta la próxima!

Agostina Fasanella
Coach Ontológico
Liderarte Consultora

Más allá de las obviedades en las que vivimos, considero que es muy bueno saber precisamente a que nos refreímos cuando usamos este precioso don de la palabra. Hoy compartiré con ustedes lo que surgió de nuestro último encuentro cuando buscamos la palabra “valor”. Últimamente la hemos visto en un sinnúmero de artículos y post en internet y nos sorprendió la cantidad de significados que encontramos en el diccionario.

Esto es lo que dice la RAE de esa palabra: Valor. (Del lat. valor, -ōris).

1. Grado de utilidad o aptitud de las cosas, para satisfacer las necesidades o proporcionar bienestar o deleite.
2. Cualidad de las cosas, en virtud de la cual se da por poseerlas cierta suma de dinero o equivalente.
3. Alcance de la significación o importancia de una cosa, acción, palabra o frase.
4. Cualidad del ánimo, que mueve a acometer resueltamente grandes empresas y a arrostrar los peligros. Usado también en sentido peyorativo, denotando osadía, y hasta desvergüenza. ¿Cómo tienes valor para eso? Tuvo valor de negarlo.
5. Subsistencia y firmeza de algún acto.
6. Fuerza, actividad, eficacia o virtud de las cosas para producir sus efectos.
7. Rédito, fruto o producto de una hacienda, estado o empleo.
8. Equivalencia de una cosa a otra, especialmente hablando de las monedas.
9. Persona que posee o a la que se le atribuyen cualidades positivas para desarrollar una determinada actividad. Es un joven valor de la guitarra.
10. Filosofía. Cualidad que poseen algunas realidades, consideradas bienes, por lo cual son estimables. Los valores tienen polaridad en cuanto son positivos o negativos, y jerarquía en cuanto son superiores o inferiores.
11. Música. Duración del sonido que corresponde a cada nota, según la figura con que esta se representa.
12. Pintura. En una pintura o un dibujo, grado de claridad, media tinta o sombra que tiene cada tono o cada pormenor en relación con los demás.
13. Plural. Títulos representativos o anotaciones en cuenta de participación en sociedades, de cantidades prestadas, de mercaderías, de depósitos y de fondos monetarios, futuros, opciones, etc., que son objeto de operaciones mercantiles. Los valores están en alza, en baja, en calma.

A partir de todo esto pudimos observar que, cuando hablamos de valor, podemos referirnos a uno de estos tres ámbitos:

• El ámbito emocional que lleva a la valentía.
• El ámbito ético, que lleva a las normas de conducta que elegimos como guías de nuestras vidas.
• El ámbito material, de nuestras economías.

Veamos entonces cómo se interrelacionan estos tres conceptos…

El valor emocional, sin valores éticos, nos lleva al egoísmo y a la falta de empatía con lo cual los posibles valores materiales que consigamos, que pueden llegar a ser muchos, se perderán con el tiempo.

El valor ético, sin valor emocional, quedará a la deriva y nuestra conducta será manejada por otros, entre ellos los valores materiales.

Sin valores materiales, se nos dificulta mantenernos y mantener a nuestros seres queridos y también es posible que en situaciones extremas los otros dos valores comiencen a flaquear.

En definitiva te desafío a que juegues con estos tres conceptos… ¡seguramente descubrirás reflexiones muy interesantes!

Que tengas una valiosa semana!

Agostina Fasanella
Coach Ontológico
Liderarte Consultora

Hace unos 5 años atrás un chico de unos 8 años llegó a la puerta de un Club de Rugby en Monte Grande. Parecía inquieto y ansioso… un amigo que estaba ingresando al club lo vió y le dijo:
“Buenos días, te puedo ayudar en algo?”.
El chico enseguida respondió “Si, claro. Aquí se entrena rugby, verdad?”
“Por supuesto, qué precisás?” respondió mi amigo.
“Vengo porque quiero ser Puma”, dijo el chico.
Mi amigo, sorprendido por su tan firme respuesta, le dijo “Bienvenido al club entonces, vas por buen camino”.

Este chico vive en Rafael Castillo (unos treinta kilómetros del Club), la situación económica en su casa es muy austera, su mamá le dijo que no podía hacerse cargo de acompañarlo, ya que debía cuidar de sus hermanos más pequeños y que no podía costearle ni la cuota del club ni los viáticos.

Se podrán imaginar que este chico tenía todas las excusas para quedarse con las ganas de ser un puma y decirse a sí mismo que él no tenía la posibilidad de cumplir su sueño…

Pero no! Él se las arregló para viajar al club desde su casa, caminando unas treinta cuadras hasta la estación, colándose en el tren porque su madre no puede darle dinero y caminando otras tantas cuadras de la estación hasta el club para entrenarse como un verdadero campeón… y hoy, 5 años después al chico todos le dicen Puma. Él ya es un puma!

Escuché esta historia repetidas veces y no me canso porque realmente es una enseñanza de que se puede, que en un mismo contexto podemos elegir ir por los resultados que queremos o quedarnos con las excusas que tenemos.

Hace unos meses fui al club en Monte Grande y puedo asegurarles que cuando vi varios chicos bajar de un micro supe cuál de ellos era “el Puma”. Su actitud, su mirada, todo indicaba que en un pequeño cuerpo había un gran campeón.

Ahora quiero invitarte a vos a animarte a ser un puma… si no es ahora… cuándo?

Que tengas linda semana,

Agostina Fasanella
Coach Ontológico
Liderarte Consultora

Parecería que la visión es un lugar a dónde ir, una meta, y podemos decir que sí, pero también es mucho más que eso! Quien haya tenido una experiencia de pertenecer a un equipo que trabajaba en el contexto de una visión sabe que en ese momento vivió emociones como entusiasmo, confianza y compromiso.

La visión no se trata de una meta redactada por alguien y que otro tiene que “cumplir”, sino se trata de una descripción de algo que profundamente se desea lograr y que se convierte en la razón fundamental para hacer lo que se haga en el presente. Una visión se vive como un profundo compromiso personal para un posible futuro, por esa razón no puede ser redactada por nadie más que los que la van a hacer realidad.

Es por eso que la visión ya sea individual o de equipos, es un proceso de conexión con el mundo emocional y tiene que ver con los sueños y deseos de trascendencia particulares de sus integrantes. Es la base del liderazgo y del autoliderazgo.

Según Jim Selman, la visión supone dos acciones posibles:
- Determinar cuál será la meta a alcanzar, vale decir, responder a la pregunta: Posicionándome en el hoy, ¿Qué quiero ser en el futuro?
- Visualizar cómo será mi vida al haber llegado a ese objetivo, vale decir, ¿Cómo me veo en el futuro?

Este proceso de visualizar supone una combinación de imágenes visuales y sensaciones internas, ligadas a la emocionalidad, que dan por resultado el vivenciar aquello que se visualiza.
La diferencia fundamental entre las dos preguntas es que en la primera la visión de futuro resultante está condicionada a las limitaciones que se cree tener y tiende a limitar la respuesta a algo “lógicamente posible”, es decir, que se obtiene una visión de poco vuelo y supeditada “a lo que puedo hacer con lo que tengo”, mientras que en la segunda se define a dónde se quiere llegar sin tener en cuenta ninguna limitación y después de definir la visión y mediante el compromiso que ello supone, surgen los caminos para superar esas limitaciones.

Una visión poderosa, como cualquier nueva posibilidad, se verá siempre irrazonable desde la perspectiva del pasado y va a desafiar el sentido común prevaleciente y las prácticas tradicionales.

Una visión es más que una “buena idea” es un contexto para la acción mediante el cual se crea un futuro predecible y anhelado, donde los riesgos son movilizantes y que compromete a todos los involucrados.

Te invito a redactar tu visión y alinearte así para tener un 2014 inolvidable!

Hasta la próxima!

Agostina Fasanella
Coach Ontológico
Liderarte Consultora

Si se les ocurre alguna otra será muy bienvenida!

1. Te amo
Una frase que muchas veces damos por obvio “Cómo voy a decirles que los amo si ya lo saben!”
El placer de escuchar un “Te amo” de un ser querido influye positivamente en nuestra autoestima.
Atrevete a decirlo a la otra persona, a tu pareja, a tus padres, a tus hermanos, a tus hijos, a tus amgios, si es que nunca lo hiciste. Hacé la prueba y verás el resultado.

2. Te admiro por…
Todas las personas tienen alguna cualidad o habilidad que merece reconocimiento: todos, en algún momento, sentimos la necesidad de que se nos reconozca algún logro o meta alcanzada… ¿Cuándo fue la última vez que le dijiste esto a alguien?

3. ¡Muchas gracias!
Una de las necesidades básicas de los seres humanos es la de ser apreciado. No hay mejor forma de decir a una persona que es importante lo que hace por nosotros, que expresarle un “¡Gracias!”, no en forma mecánica, sino con pleno calor humano, desde el corazón.

4. Perdón, lo siento
Muchas veces decir esto no es tan fácil, sin embargo, cuando cometas una acción que ofenda o perjudique a otras personas es importante aprender a decir: “Perdón”.

5. Te necesito
En ocasiones consideramos que necesitar de otros significa poner en evidencia que somos frágiles y “nos la aguantamos solos”. Como dice la frase “Si caminas solo llegarás más rápido, si caminas acompañado llegarás más lejos”. Muchas veces pedir ayuda es símbolo de humildad.

6. Conversemos sin levantar la voz
Tal vez muchos problemas y mal entendidos se resolverían si tan sólo nos planteáramos conversar cuando se nos pasó el enojo. Muchas veces decimos “en caliente” cosas de las que luego nos arrepentimos profundamente. Tener un segundo de lucidez para decir “ahora no es el momento para decir nada” es animarte a poner primero el amor y respeto que tenés por esa persona tan importante en tu vida. como dice la frase “No levantes la voz, mejorá tu argumento”

7. ¿Qué puedo hacer por vos? ¿En qué puedo contribuir?
Muchas veces creemos que sabemos lo que el otro necesita porque lo conocemos hace muchos años y consideramos que no hace falta preguntar nada. Salir de este contexto de obviedad nos permite darle al otro la posibilidad de elegir en todo momento y validar sus cambios, acompañándolo en lo que necesita.

Gracias por estar ahí!

Que tengas una excelente semana!

Agostina Fasanella
Coach Ontológico
Liderarte Consultora

http://www.liderarte.com.ar

Amy Cuddy estudió el lenguaje corporal y descubrió que si nos paramos durante al menos dos minutos por día imitando la pose de la Mujer Maravilla o Superman podemos elevar nuestro nivel de testosterona (aumentando así nuestro nivel de autoconfianza) y disminuir nuestro nivel de cortisol (hormona del estrés), lo que nos hace sentir más tranquilos.

Podés utilizar esta técnica antes de una entrevista de trabajo o de una reunión que consideres difícil de afrontar y verás cómo esos nervios que hacían que todo se viera complicado disminuyen al verte a vos mismo parado como Superman o la Mujer Maravilla!

La Dra. Platenik cuenta en su blog que esta técnica también está siendo utilizada con niños que son intimidados en la escuela para conseguir que se sientan más seguros cuando interaccionan con sus compañeros.

Así que, si te falta confianza, esta es una excelente herramienta para aumentar tu autoestima y además divertirte en momentos difíciles!

Que tengan una linda semana SUPERHÉROES de la vida!

Agostina Fasanella
Coach Ontológico
Liderarte Consultora
www.liderarte.com.ar

En ocasiones, utilizamos este test que es muy efectivo y nos devela la capacidad creativa que podemos tener las personas ante una aparente contingencia.

Te desafío a realizarlo y ver tus respuestas!

Imaginate que estás conduciendo tu coche nuevo en una noche de tormenta terrible, pasás por una parada de colectivo donde se encuentran tres personas esperando:

1. Una anciana que parece a punto de morir.
2. Un viejo amigo que te salvó la vida una vez.
3. El hombre o la mujer de tus sueños.

¿A cuál llevarías en el coche, teniendo en cuenta que sólo tenés lugar para un pasajero?…

¿Ya tenés tu respuesta?…

Podrías llevar a la anciana, porque va a morir y por lo tanto deberías salvarla primero…
O podrías llevar a tu viejo amigo, ya que te salvó la vida una vez y estás en deuda con él…
Sin embargo, tal vez nunca vuelvas a encontrar al hombre o a la mujer de tus sueños…

Este test se relizó en una toma de más de 200 aspirantes y el aspirante que fue contratado no dudó al dar su respuesta.

¿QUÉ DIJO?… Simplemente contestó: “Le daría las llaves del coche a mi amigo y le pediría que llevara a la anciana al hospital mientras yo me quedaría esperando el colectivo con la mujer de mis sueños“.

Todo es posible… muchas veces no existen limitaciones a los problemas más que las que nos pone nuestra mente… siempre hay una chance de ver una salida, solo depende de nosotros y de nuestra capacidad para superarnos y animarnos a pensar creativamente.

Que tengas una linda y creativa semana!

Agostina Fasanella
Coach Ontológico
Liderarte Consultora
www.liderarte.com.ar