Por: Néstor Rabinovich

Suena un poco rustico. Pero en verdad, como hacer para la que la familia empresaria logre sostener su vitalidad como familia, junto a la capacidad de mantener rentable su emprendimiento a lo largo del tiempo?

Veamos algunas cuestiones a tomar en cuenta para el desarrollo sustentable del binomio familia empresa.

• Los modelos opuestos: el modo de funcionamiento de una familia y la empresa, en muchos aspectos, son opuestos. La familia se rige por los lazos afectivos, y en la empresa manda el sentido de costo beneficio. La esencia es la rentabilidad. Padres e hijos, conyugues, miembros de la familia ampliada, interactúan de modos diferentes cuando se pone en juego el mundo de los negocios como parte de dicha interacción.

• El liderazgo: la interacción satisfactoria que mencionamos en el punto anterior, requiere que junto al liderazgo de la empresa, se ejerza un liderazgo de la familia. Esto implica que el fundador, desde el inicio, se ocupe de buscar fortalecer la comunicación, prever y manejar conflictos naturales, promover la discusión y la integración de los diferentes actores. No es suficiente liderar el negocio con los parámetros que le son propios, también debemos ejercer un liderazgo de las cuestiones familiares.

• Identidad de la familia empresaria: refiere a cuál es la especialidad, el tipo de negocios que caracteriza y es su esencia. Mantengamos vigencia y vayamos en sintonía con la velocidad del cambio, sin dejar de focalizar en lo que nos es propio, nos dio origen y sentido de existencia.

• Decisiones políticas vs decisiones empresarias: con mucha facilidad se pierde el eje del negocio, y se toman decisiones tomando en cuenta necesidades de miembros familiares, perdiendo de vista el valor de las mismas para la empresa. Por otro lado, se suele justificar estas decisiones disfrazándolas de “necesarias” para la gestión. Con lo cual, dejamos “contentos” a alguien en el corto plazo, pero le hacemos perder vitalidad a la empresa en el futuro. Por ejemplo, nombrar en un cargo un miembro familiar sin tomar en cuenta antecedentes y necesidades de la empresa.

• La diversificación y  los costos fijos: llama la atención como se suele generar complejidad y diversificaciones varias, simplemente por atender ideas de cada uno en la familia, como modo de satisfacer y dar gustos. El afecto tolera ser elásticos, pero los números no tanto. Por eso, seamos cautos, tengamos claro que la empresa requiere medir decisiones y sus consecuencias. Es prudente poner límites a tiempo, de este modo preservamos a la familia empresaria.

• Padres e hijos: la incorporación de las sucesivas generaciones representan una oportunidad de crecimiento, o de caída en la rentabilidad y sustentabilidad en el tiempo. Hay situaciones claves: el ingreso de los hijos, su aprendizaje respecto a pensar como empresarios. Si lo que prima es la falta de comunicación y la rivalidad, entonces se pondrá en peligro el futuro.

• Familiares y no familiares: suele ser un error común, que los empleados no familiares queden de lado en sus opiniones y recomendaciones ante la visión de los familiares. Justamente los segundos tiene la virtud de no estar comprometidos emocionalmente al modo de los primeros, con lo cual sus propuestas tomaran más en cuenta el eje de costo beneficio para la empresa.

• Donde y de qué hablamos: se puede discutir en la reunión de gerencia temas propios de la familia, a la vista de todos? Lo mismo respecto a la empresa en el almuerzo del domingo? Hay que buscar ámbitos donde tratar las cuestiones específicas, y ser claros en el cuidado de los mismos.

Para terminar, vuelvo al título. Para ganar plata en familia, se necesita prestar especial atención a ciertos factores. Ganar plata, tener éxito en la gestión, hacer perdurable familia y empresa, cumplir con los sueños que les dieron origen, no es producto del azar, ni de personalidades iluminadas, sino de una acción permanente.