En Febrero pasado escribí un artículo sobre Uber, el sucedáneo de los taxis que permite ahorrar un porcentaje significativo en traslados, especialmente en ciudades como Miami, donde las distancias son grandes y el transporte público insuficiente y hasta inexistente.

Para escribir el artículo de Febrero había utilizado información provista por Uber y también había instalado la App en mi Smartphone, pero no había tenido ocasión de utilizar el servicio.

Ahora que pasé por la experiencia puedo contar en detalle un viaje con Uber.

¿Qué es Uber?

Recordando lo básico, Uber es un sistema que permite conectar personas que necesitan trasladarse con otras personas que tienen auto y están dispuestas a llevarlas. Los conductores de Uber no son profesionales sino particulares que se registran como conductores.

Desde el punto de vista del cliente, el procedimiento es muy parecido a un taxi, pero más barato, con mayor seguridad y sin manejo de dinero en efectivo.

Uber permite ahorrar entre un 30 y 50%, incluso en traslados flat fee como el viaje del aeropuerto a Miami Beach y no requiere contar con línea de teléfono y servicio 3g o 4g activado, lo cual es adecuado para viajes a otros países. Basta con tener conexión a Internet al momento de pedir el Uber y esta puede ser WiFi. No hace falta tener servicio de conexión a Internet durante el viaje y ni siquiera en destino.

Uber paso a paso

Previo a la utilización del servicio ya había cumplido con estos dos pasos

1. Me había registrado vía web en Uber cargando la tarjeta de crédito en la sección Profile/Payment
2. Me había bajado la aplicación Uber en el Android desde el Play Store (La aplicación también está disponible para iPhone o Blackberry)
3. Me había autenticado en la aplicación con el email y la contraseña elegida en el paso 1

El martes pasado estaba en Miami haciendo una review del BurguerFi en 6812 Collins y tenía que trasladarme hasta el Matador Room al 2901 Collins Ave.

Tenía a disposición un auto de alquiler, pero anticipaba la posibilidad de tomar algunos Woodford Reserve, de modo que me pareció una ocasión ideal para probar Uber. Incluso dejando afuera la variable del alcohol Uber termina siendo más conveniente y expeditivo dado que evita el pago de estacionamiento o valet parking y llega en minutos.

Utilizando la conexión WiFi del BurguerFi, hice una simulación de tarifa indicando la dirección destino y me dio entre u$6 y u$8 para el servicio UberX – autos pequeños o medianos – y entre u$15 y u$20 para el servicio UberSelect – autos más grandes lujosos -. Como quería una buena primera experiencia y estaba bien acompañado, pedí UberSelect. La aplicación me mostró en pantalla los autos más cercanos moviéndose en tiempo real y me indicó que en cuatro minutos me pasaría a buscar Alex en un Lexus con patente finalizada en N78.

En el mapa pude ver como retomaba el auto seleccionado y cuatro minutos más tarde apareció Alex, caucásico y silencioso, con su Lexus inmaculado y música de Jazz en la radio. Nos trasladó sin contratiempos por Indian Creek y Collins hasta el destino, donde pregunté:

- That’s it? – y él respondió.
- That’t it. Have a great evening.

O sea que no hizo falta firmar, pagar, confirmar. Saludamos y bajamos del auto.

No viene al caso contar todo lo que sucedió en Matador Room de Edition Hotel, pero menos mal que no estaba con mi auto de alquiler. En esta ocasión, por parte de Uber vino Steve, un haitiano sonriente que como gentileza nos dio botellas de agua mineral y snacks. El resto fue igual: silencio, buena música y ninguna interacción monetaria.

Al día siguiente Uber me envió emails con el detalle de los viajes incluyendo horarios, mapas, millas y tarifa final. También me pidió calificar los viajes. Les di 5 estrellas a Alex y Steve, bastante seguro de que pronto deberíamos tener Uber en Argentina y otros países de Sudamérica.

Respuestas sobre Uber

Aprovecho para responder los comentarios sobre Uber del articulo anterior.

“te explico, estas defendiendo a remises truchos, los estados se toman la molestia de autorizar a determinados sujetos y autos para que que realicen estos servicios públicos por SEGURIDAD ciudadana, los UBER (que estan autorizados por Magoya) ya tuvieron problemas en ese sentido y la app no se hace responsable en lo mas mínimo si algo malo pasa” Maxi Hernández

Maxi, parece un muy mal momento para hablar de taxis y “seguridad ciudadana” Uber tiene mayores medidas de seguridad que tomar un taxi en la calle.

” vivo en miami y nunca subiria a este tipo de locomocion,es mas ni se conoce!!” Beatriz Mariño

Ahora que conoce Uber va a tener un tema interesante para hablar con sus dos amigos.

“Esa aplicación es producto de la miseria…solo asi parece logico ofrecer o demandar tal servicio…es el club de trueque motorizado.” Duilio Dezzutto

No se trata de miseria sino de opciones. Uber y Airbnb son exponentes de nuevas tendencias que conviene ir asimilando.

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