La calidad no sólo implica tener productos o servicios de calidad, sino que implica mantener un sistema de gestión de excelencia que permita que esos productos sean de calidad siempre. Esto incluye innovación, comercialización de productos, liderazgo y todas las áreas que influyen en la rentabilidad de una empresa. Examinar cómo crear y mantener un ambiente en el que la calidad es algo más que una actividad, sino que es una parte de la cultura de la organización, por eso requiere mucho compromiso de parte de la gerencia y de todos los empleados.

En Japón, noviembre ha sido designado el mes de la calidad desde 1960, en China desde 1978, y en Canadá y Estados Unidos desde 1988.

Algunos eventos de Calidad durante noviembre en Sudamérica:

Congreso Nacional de Calidad Turística 2013

El 26 y 27 de noviembre se hace el VI Congreso Nacional de Calidad Turística Argentina en Bariloche para hacer del turismo una actividad sustentable.

Es un encuentro con los actores del sector turístico como autoridades, profesionales, docentes y empresarios para generar conocimiento en materia de calidad turística, difundir la cultura de de la calidad y la mejora continua, incentivar la adhesión a sistemas de gestión de calidad como elemento diferenciador y competitivo, compartir experiencias y promover la innovación. Entre los disertantes se encuentran Alberto Levy, Director de la División de Consultoría en Desarrollo Competitivo & Alineamiento Estratégico en Deloitte Latin America. Tendrá transmisión en vivo en congresocalidadtur.com.ar

1ª Conferencia para Construir una cultura de calidad

El 5 de noviembre se hizo en Chile la 1ª Conferencia para Construir una cultura de calidad (Building a culture of quality 1st conference ASQ Chile). Se realizó en Santiago con el objetivo de incentivar la conversación y conocimiento que los resultados sostenibles requieren un enfoque de calidad que se aplica dentro de una cultura que apoya, promueve y permite un compromiso con la excelencia y las mejores prácticas.

Y hay muchos eventos más en todo el mundo, podés verlos en el link: http://asq.org/world-quality-month/events.aspx

¿Qué podés hacer en tu empresa?

Te propongo festejar el mes de la calidad pensando cómo aportar a la calidad de tu empresa en 2014. Se puede organizar un evento donde todos los empleados empiecen a reconocer qué pueden hacer en la empresa para mejorar la calidad de los productos y servicios. En un día se pueden hacer juegos para ir conociendo las herramientas de calidad, sesiones de tormenta de ideas o brainstorming para compartir iniciativas, se puede determinar entre todos los objetivos de calidad para el año y regalar material como tazas o remeras que promuevan el compromiso con las mejoras organizacionales.

Si tenés consultas o sugerencias contactame a Luciana@biztorming.com.ar

Este lugar será la fuente de tu inspiración, y por consiguiente la base de tu futuro, por lo cual debe estar en óptimas condiciones para permitirte llegar a tu máximo potencial.  Si el servicio que ofrecés te permite trabajar gran parte del tiempo desde tu casa, esta nota es para vos.

A continuación te contamos algunas sugerencias: 

1. Mantener separada el área de trabajo, en una habitación separada o al menos no en la mesa familiar de todos los días.
2. Fijar pautas claras que, preservando la armonía del espacio familiar, permitan desarrollar la actividad.
3. Establecer una lista de prioridades y objetivos para cumplir en el día, la semana y el mes, y ceñirse a ella.
4. Concentrar las reuniones, visitas a clientes, proveedores u otros en un mismo día. Quizás se pueden programar para dos o tres días determinada de la semana. Es conveniente tener días para salir, para evitar la alienación de trabajar solo.
5. Respetar el tiempo de trabajo: evitar la dispersión, ya sea con internet o con llamadas personales.
6. Determinar un horario de trabajo que se acomode a las necesidades tanto familiares como profesionales.
7. Tener un calendario semanal, donde puedas ubicar actividades periódicas y dejes espacio para actividades estratégicas. Por ejemplo: de 8 a 10 trabajo creativo, 10 a 12 revisión de mails, de 12 a 2 trabajo rutinario. Los viernes día de actividades estratégicas: contacto de nuevos clientes, desarrollo de nuevos productos, análisis de proveedores, planeamiento etc.

Si usás continuamente la computadora, es importante tener en cuenta lo siguiente:

1. Si usás laptop, es mejor conseguir un mouse externo para poder apoyar mejor la muñeca. Si se tiene un teclado externo es aún mejor, así se puede elevar el monitor de la laptop a la altura de los ojos. También es conveniente tener un monitor más grande externo, en el caso que tengas una netbook.
2. Usar auriculares con micrófono si hay que hablar mucho por teléfono o por Skype
3.  Evitar estar mucho tiempo seguido con la computadora. Se pueden programar recreos de 5 minutos una vez por hora, para comer, descansar, o hacer alguna actividad de estiramiento del cuerpo.
4. Iluminar bien el sector de trabajo para evitar dolores de cabeza y problemas de vista.
5. Las mejores sillas son las regulables o alguna que permita tener la espalda a 90°.

¿Querés saber también como podes decorarla funcionalmente?

Podes colocar pizarras para escribir notas, ideas o recordatorios. Los colores de las paredes deben ser cálidos. La mesa debe estar bien ordenada para que de ganas de trabajar. Por eso se recomienda que haya un lugar específico de almacenamiento para organizar y guardar adecuadamente al documentación, como lockers de metal, cajones, o estantes.

Hoy en día también están muy de moda las oficinas móviles, ubicadas en edificios que las alquilan (Regus) o en establecimientos que reúnen los servicios de una oficina (Urban Station). En estos últimos uno se puede instalar con su laptop en una mesa individual o comunitaria o en una sala de reunión durante algunas horas, y disfrutar de conexión a internet, tomar café e imprimir documentos. ¡Éxitos!