Las incubadoras son organizaciones que ponen su mirada en los inicios de un startup o emprendimiento. Incluso, muchas veces ayudan a terminar de entender la mejor forma de llevar a cabo una idea. Se ocupan principalmente de dar el primer empujon para pasar de la idea a la startup, por ejemplo, definiendo de forma concreta cual será el modelo de negocio más conveniente para garantizar la sustentabilidad de lo al momento es solo un proyecto escrito o en la cabeza de un emprendedor.

El principal objetivo es colaborar en la creacion y desarrollo de empresas, con todo lo que esto implica. Por lo general estan en el marco de un programa de incubación, llevado a cabo por grandes empresas, universidades, ONG, o por el mismo estado de una ciudad o pais.

En Wikipedia pueden encontrar mucha más información al respecto: http://es.wikipedia.org/wiki/Incubadora_de_empresas

También les dejo algunos links donde podrán encontrar incubadoras de empresas y más información:

Asociación Argentina de Incubadoras de Empresas, Parques y Polos Tecnologicos (AIPyPT): http://www.aipypt.net/

SEPYME: http://www.industria.gob.ar/emprendedorismo/

BAITEC: http://www.buenosaires.gob.ar/emprendedores/incubadoras/baitec

INCUBA: http://www.buenosaires.gob.ar/emprendedores/incubadoras/que-es-incuba

EMPREAR: http://www.emprear.org.ar/

GOOGLE VENTURE: https://www.gv.com/

En cambio, las aceleradoras son empresas que se ocupan de “acelerar” el crecimiento de empresas que ya estan en funcionamiento, que también necesitan “un empujon” pero que su modelo de negocio y rumbo ya estan mejor definidos, en este caso lo que principalmente necesitan es financiamiento, red de contactos, alianzas estrategicas, y sin duda, el asesoramiento de expertos que ya han pasado por esa etapa.  Algo muy importante, a cambio de esta gran ayuda, te piden entre el 2% y el 15% del paquete accionario, ya que en este caso el negocio esta en comprar acciones a un valor muy bajo de una empresa en crecimiento, hacerla crecer con todo lo que ellos aportan, y luego vender esas acciones (o no…) a un valor superior.

Algunos links de aceleradoras de negocios:

Endeavor: http://www.endeavor.org.ar/

Wayra: http://wayra.org/es

NextLabs: http://www.nxtplabs.com/es/

También les dejo el link de un post anterior que me parece les puede interesar ¿Cómo financiar mi Start Up?

En Haymarket Square, en Chicago, Estados Unidos, donde las condiciones laborales eran mucho más hostiles, el 4 de mayo de 1886 ocurrió la denominada Revuelta de Haymarket,  en una serie de protestas que habían comenzado el 1 de mayo en apoyo a los obreros y en reclamo a la jornada laboral de 8hs. Durante una manifestación pacifica, alguien arrojó una bomba a la policía quien intentaba disolver la misma de forma violenta.  Esto desemboco en un juicio a 8 trabajadores; 5 fueron condenados a muerte y 3 recluidos a prisión perpetua y trabajos forzados. A estas personas se las conoció como los Martires de Chicago. Para más detalle pueden leer en Wikipedia, fuente de estos breves datos.

“Ocho horas para el trabajo, ocho horas para el sueño y ocho horas para la casa”

El punto es que estas personas tuvieron que tomar una decisión para lograr un objetivo, en ese entonces y en el contexto cultural existente, pensar en una jornada laboral de 8hs era un sueño.

La prensa calificaba el movimiento en demanda de las ocho horas de trabajo como “indignante e irrespetuoso”, “delirio de lunáticos poco patriotas”, y manifestando que era “lo mismo que pedir que se pague un salario sin cumplir ninguna hora de trabajo”

Seguramente muchos de esos obreros estaban acostumbrados y resignados a que esa sería su vida, y que no había forma de cambiarla; estarían convencidos de que era imposible, y que en caso de intentarlo, fracasarían.

Sin embargo,  muchos otros sabían que no querían aceptar esa vida, sabían que querían lograr y que los motivaba, entonces tomaron una decisión. Para ello tuvieron que dejar de lado sus creencias, dudas y miedos, aquello que de alguna forma los limitaba y sujetaba a una vida “segura”, pero sin duda, de esclavitud e indignidad. Arriesgaron algo mas que su trabajo y tomaron las riendas de su vida para conseguir lo que añoraban.

A eso se lo llama salir de la Zona de Confort. Algo muy parecido puede ocurrir en cualquier aspecto de la vida moderna. Por ejemplo, cuando queremos comenzar con un emprendimiento propio y una sumatoria de limitantes aparecen y nos sujetan a la vida cómoda y “segura” para la que nos educan y rápidamente nos acostumbramos.

Pero nada mejor que el video que comparto a continuación para terminar de redondear este concepto. Hasta la próxima y feliz día!

Antes de comenzar quiero aclarar que debemos distinguir entre Microempresa, Pequeña Empresa y Mediana Empresa. Ya que cuando usamos el término de PyME, hacemos referencia a los dos últimas organizaciones, dejando afuera la primera. En el artículo “Las consecuencias de un emprendimiento exitoso” comento las diferencias entre cada una.

¿Por qué las MiPyMEs son objeto de estudio de sectores académicos, gubernamentales y de investigación?

• La primer respuesta a la pregunta que nos antecede es que las MiPyMEs generan el 90% del empleo en la región de América Latina.
• También podemos afirmar que constituyen el 80% del universo empresarial de la región
• Y por último, en promedio, contribuyen en un 45%-55% al PBI, según el país del que se trate.

Lo cierto es que las MiPyMEs tienen gran relevancia e impacto en las economías regionales, y es por ello que los diferentes estados promueven la creación, el desarrollo y la competitividad de estas organizaciones a través de diferentes políticas y programas de incentivo, aunque aún con mucha timidez e inconsistencias.

“Latinoamérica es una región en la encrucijada. Una de las que cuenta con mayor dotación de recursos naturales, con tasas de alfabetización razonables, tasas de fertilidad en descenso, mejoras crecientes en la igualdad de géneros, con un grado alto de urbanización, etc., es también una región de bajo rendimiento económico. Se han probado recetas de todo tipo. Desde la intervención pública hasta la liberalización comercial. Pero algo no funciona. *SACHS, J. El Atolladero Latinoamericano. Diario El País (España), Domingo, 22 de Agosto de 2004 (Sección Negocios, p. 2).”

A continuación voy mencionar las áreas más relevantes que condicionan el desarrollo de las MiPyMEs en la región, para ello voy a utilizar como fuente el estudio realizado por Fundes, “Restricciones del entorno a la competitividad empresarial en América Latina, de Emilio Zevallos V.

En el área financiera, las variables mencionadas son las altas tasas de interés; los plazos cortos; las garantías; los trámites engorrosos y costosos; la ausencia de mecanismos alternativos de financiamiento (como capital de riesgo, leasing, factoring, etc.) y la consecuente ausencia de metodologías adecuadas para medir el riesgo en este mercado financiero.

En lo que respecta a la infraestructura se hace referencia al bajo desarrollo y mantenimiento, difícil acceso para pueblos alejados de las grandes ciudades, altos costos y baja calidad de carreteras, puertos, aeropuertos y servicios públicos (luz, agua, etc.).

En el área de la política / gestión macroeconómica la incertidumbre y desconfianza en las políticas económicas son el centro de la cuestión. Las inconsistencias entre el manejo macroeconómico y las políticas de fomento,  profundizan la incertidumbre y por tanto, los comportamientos especulativos. Impactando directamente en la baja de inversiones productivas de largo plazo.

En el ámbito laboral y tributario, la mirada esta puesta en la evasión e informalidad debido a los altos costos y complejos trámites para su cumplimiento. También se hace referencia a la legislación en favor del empleado, en lugar de hacer foco en la relación empleado – empleador, y en quién asume el riesgo de inversión. Por otro lado, el sistema educativo arroja falencias a la hora de buscar personas capacitadas, principalmente para tareas de índole técnico.

En lo que respecta al funcionamiento del estado, se menciona la desconfianza y la no cooperación con las empresas, productores e inversores.  Una legislación poco coherente y políticas cortoplacistas. La ausencia de lineamientos base, falta de claridad de las políticas o incertidumbre respecto a la continuidad de los programas de promoción de largo plazo dirigido a las MiPyMEs no deja de estar presente entre las limitaciones analizadas. Por último, la corrupción también es un tema que preocupa.

En el caso de los problemas sociales y culturales la informalidad, el contrabando y la corrupción son materia de análisis y debates permanentes. La ausencia de una cultura empresarial, la poca confianza entre el sector público y privado y la tendencia a actuar aisladamente, son temas que también se consideran.

En el caso del mercado interno, la llamada competencia desleal es un señalamiento unánime, donde el poder del mercado actúa como una barrera a la entrada. La baja productividad de la PyME y su escasa vinculación sectorial, afecta su desempeño competitivo, etc

A la hora de pensar en el comercio exterior existen barreras de entrada a los mercados internacionales percibidas como complejas por los empresarios PyME. Esta baja inserción externa está asociada a la insuficiente y mal difundida información para acceder a las oportunidades de internacionalización, a las barreras arancelarias que encuentran en los mercados de destino, a los costos de transporte, la ausencia de personal calificado en esos ámbitos, la escasez de financiamiento y los seguros para el comercio internacional.

El tema de la tecnología e innovación la mayor parte de las empresas cuentan con un perfil tecnológico bajo, con una gran heterogeneidad tecnológica y con poca intención para mejorar ese ámbito. Las actividades asociadas a la innovación son muy  reducidas también debido a la baja profesionalización, al poco grado de cooperación tecnológica entre empresas, los altos costos y la falta de conocimiento sobre estas tecnologías existentes

Cuando del medio ambiente se trata, la ausencia de una cultura ambiental por parte de las MiPyMEs vinculada a la producción es la protagonista, pero los altos costos de la transferencia tecnológica por parte de las grandes empresas o el gobierno, son inaccesibles para las MiPyMEs.  Tampoco podemos dejar de mencionar la ausencia de incentivo y programas de concientización para colocar la mirada de los empresarios en gestión ambiental integral.

¿Que pasa en las regiones más desarrolladas?

El peso que tienen estas organizaciones sobre la economía, su participación en el PBI y en la generación de empleo, no es algo propio de América Latina, algo muy similar sucede en otras economías del mundo como Europa o Estados Unidos, aunque obviamente, de forma más “desarrollada”.

Comparto algunos datos arrojados por el Observatorio Europeo de la PyME:

La edad promedio de los emprendedores es de 35 años, lo que implica que la decisión empresarial viene luego de la formación completa y de haber adquirido conocimiento y experiencia de trabajo en el sector. En promedio, una de cada cinco PyMEs es dirigida por una mujer (fundamentalmente ubicadas en los sectores comerciales y de servicios personales).

Respecto al empleo, los Estados Unidos ocupan el 49% de su fuerza laboral en MiPyMEs, mientras que en Japón esta cifra asciende al 67% y en Europa llega hasta el 70%. en los Estados Unidos, las empresas ocupan a 6 personas en promedio,  en Japón a 8 y en Europa a 7.

En cuanto al acceso al financiamiento, casi todas las PyMEs han obtenido financiamiento bancario cuando lo han necesitado y la enorme mayoría de ellos es estable respecto a sus relaciones financieras

En términos de internacionalización a medida que aumenta el tamaño de la empresa, la proporción de exportaciones pueda aumentar hasta el 50%. En ese sentido, la mayor competencia ha implicado un incremento en los contactos de la PyME con otras empresas a nivel internacional

En definitiva,  podemos afirmar que las empresas de los países industrializados son más grandes, generan más empleo, son más tecnificadas, cuentan con un mayor grado de

internacionalización, además de que sus condiciones del entorno son mejores que los nuestros.

Para finalizar, comparto un extracto de la conclusión final del estudio realizado por Fundes, “Restricciones del entorno a la competitividad empresarial en América Latina, de Emilio Zevallos V:

“el impacto de las políticas sobre el desempeño económico, y como la variabilidad de estas a lo largo del tiempo, ha desarrollado una configuración empresarial desconfiada y sin perspectiva de largo plazo. Esto es un llamado de atención, no solo a los gobiernos, sino a la sociedad en su conjunto a favor del desarrollo de una agenda mínima hacia el desarrollo y el compromiso social de generar acciones consistentes con tal agenda.”

Para eso tendremos que  determinar un objetivo, armar un plan de negocios y definir el modelo del mismo, tal como analizamos en artículos anteriores. Sin duda, la idea de todo emprendedor es crear una empresa sustentable a largo plazo, pasando a la siguiente etapa, es decir, de un emprendimiento o miro empresa, a una pequeña o mediana empresa.

Tal como sucede en la vida, a veces podemos “saltar etapas” y encontrarnos casi sin darnos cuenta, dirigiendo una PyME. Esto implica gestionar mayor cantidad de variables, y en algun punto, que nuestra empresa logró mayor posicionamiento y poder en el mercado. Y como decía el Tío Ben…”un gran poder conlleva una gran responsabilidad”. Es por eso que debemos ser concientes hacia donde vamos y cuales son las consecuencias de que nuestro emprendimiento sea exitoso. ¿Estamos dispuestos a estar al frente de una PyME? ¿Estamos preparados? ¿Es lo que realmente imaginamos?

¿Qué es una PYME?

Las PyMEs y los Emprendedores tienen un rol fundamental en el desarrollo del sistema socioeconómico de un país. Estas organizaciones contribuyen a optimizar la competitividad y distribución económica de una región. Incentivan el desarrollo de las actividades innovadoras, la generación del empleo y el logro de proyectos de alto impacto económico, social y tecnológico.  Los países de la OCDE suelen tener entre el 70% y el 90% de los empleados en este grupo de empresas.

En términos de Wikipedia, “la pequeña y mediana empresa (conocida también por el acrónimo PYME, lexicalizado como pyme, o por la sigla PME)1 es una empresa con características distintivas, y tiene dimensiones con ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o regiones. ”

Ventajas e Inconvenientes

La mayor ventaja de una PyME es su capacidad de cambiar rápidamente su estructura productiva en el caso de variar las necesidades de mercado, lo cual es mucho más difícil en una gran empresa, con un importante número de empleados y grandes sumas de capital invertido. Sin embargo el acceso a mercados tan específicos o a una cartera reducida de clientes aumenta el riesgo de quiebra de estas empresas.

Las PyMEs en el Mercosur

Cada país del Mercosur tiene su propia definición de PYME, sin embargo un grupo de trabajo del Mercosur desarrolló un criterio general el cual define una categorización para Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay.

Esto significa que tendremos que gestionar y lidiar con recursos y variables de todo tipo, algunas de ellas:

-Área logística: Compra de materias primas, insumos, equipamiento, instalaciones, inmuebles, almacenamiento, entrega de productos, devoluciones, etc… son temas fundamentales para la cadena de valor de toda empresa productiva.

-Área marketing y ventas: contar con un plan de marketing, armar el plan de medios, crear una estrategia adecuada,  definir la identidad e imagen de la marca,  logrando posicionarla en los mercados; formar una fuerza de ventas, definir sus objetivos y mercados, determinar el CRM más adecuado para las mismas,, son solo algunos temas que vienen rápidamente a mi cabeza…ninguno menor.

-Área  contable y financiera: Adquisición e inversión de capital y créditos. Contabilidad, impuestos y facturación. Administración del capital de trabajo, es decir, pagos y cobranzas, este último ítem es realmente importante, ya que en este país por lo general se cobran las ventas a 45 o 60 días, por lo que se requiere disponer la forma de financiar esos ciclos para el correcto funcionamiento de la empresa, variable que aumenta su peso con el crecimiento de la misma.

-Área legales: Leyes impositivas, contables, aduaneras, comerciales, etc…registro de sociedades, marcas, patentes, contratos y licitaciones; reuniones de directorio, socios, entre otros. El impredecible contexto económico local e internacional.

-Área tecnológica: hoy en día la adquisición de software y hardware, y su mantenimiento, es un valor estratégico a la hora de tomar una decisión, encontrar los recursos adecuados (propios o tercerizados) es muy importante.

-Administración de Recursos Humanos:  lo más importante, de nuestra empresa dependen proveedores, clientes y empleados, es decir, personas y familias. También debemos negociar con sindicatos, cuando la actividad de nuestra empresa cuenta con uno.Todos esperando que las ventas y la gestión sean exitosas.

-Administración del TIEMPO, tenemos que estar dispuestos a trabajar entre 12 y 14 horas por día como mínimo. Y muchas veces (casi siempre) llevarnos trabajo a casa.

La idea no es asustarlos ni desalentarlos, todo lo contrario. Tenemos que tomar conciencia de que estamos montando una empresa con todo lo que ello implica. Hoy en día se habla de emprender como cosa de todos los días, como algo que con sólo armar un lindo sitio web puede llevarse a cabo sin dificultades, pero la realidad es que si no queremos perder tiempo ni dinero, tenemos que estar preparados para que nuestro emprendimiento sea exitoso.

Hace unos años curse una materia en la facultad llamada Logística Comercial, con un profesor que realmente tiene muchísima experiencia en la materia, y que se formó profesional y académicamente en una de las áreas más importantes de toda empresa, el sector de logística. En breve intentaré explicar porqué creo (enfáticamente) que es el eje de cualquier negocio, pero ahora sigamos con el concepto que le pone título a este artículo.

Durante una clase analizamos justamente que era un negocio, ya que eso nos permitiría simplificar el concepto de empresa, qué muchas veces (y con razón) termina siendo muy complejo de entender y con infinidad de variables que la “atraviesan”. Además podriamos identificar cual sería el core bussines de una empresa y sus áreas estratégicas.

Entre todos llegamos a la conclusión que un negocio es un conjunto de tareas lógicamente relacionadas para lograr un objetivo, o en términos de Wikipedia, “un negocio consiste en un sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de productos o servicios.”

Ahora bien, para intentar seguir simplificando, el objetivo de generar productos y servicios es venderlos para generar ingresos, por lo que podemos decir que “un negocio es un conjunto de tareas lógicamente relacionadas para generar ingresos”. Y si, generar ingresos es el objetivo principal de todo negocio. También podemos afirmar que un proceso es un conjunto de tareas lógicamente relacionadas para lograr un suceso, hecho, o también, objetivo.

Entonces (ya estoy algo mareado) podemos decir que un negocio es un PROCESO, que tiene como objetivo GENERAR INGRESOS.

=

INGRESOS

En el gráfico anterior intento explicar que un negocio, como todo proceso, tiene un Input y un Output, es decir, una entrada y una salida. En el medio se generan un serie de tareas, podríamos decir, operativas, que permiten generar un producto o servicio de valor agregado, el cual se intercambia por dinero.

Además de desarrollar el concepto de negocio, la idea de realizar este análisis algo “caprichoso” de mi parte es describir un negocio como un proceso, entendiendo cuáles son las áreas estratégicas de una empresa. Veamos el siguiente gráfico:

Todo este proceso ES LOGÍSTICA. Y sí, el proceso logístico abarca desde la compra de materias primas, su producción y almacenamiento, hasta la etapa de distribución estratégica del producto terminado. Por eso es que debemos analizar el negocio como un proceso, fundamentalmente desde la perspectiva logística, y es en estas áreas dónde podremos analizar, crear e innovar estratégicamente para lograr un modelo de negocio exitoso. Siguiendo este concepto, también podríamos hablar de administración de la cadena de suministro o cadena de valor. Pero no es mi intención en este momento expandir más este punto de vista.

De hecho, para seguir simplificando, desarrolle un concepto más arbitrario aún, y aguardo sus comentarios, críticas o debates al respecto, ya que es se encuentra totalmente en el campo de lo opinable. Me definición de negocio, hoy y en el futuro, es:

En sintesis

El proceso logístico, lo considero fundamental para el abastecimiento, producción, almacenamiento y distribución del producto o servicio. El desarrollo del plan de marketing estratégico, me parece importantísimo para diferenciarnos de nuestra competencia en el mercado, para lograr el output. Es decir, podemos llegar en tiempo y forma al punto de venta, pero si no logramos diferenciarnos de nuestra competencia, todo habrá sido en vano. Del mismo modo si desarrollamos una excelente comunicación de marketing, pero nunca llegamos al punto de venta, cualquiera sea el motivo. Es decir, son dos áreas que deberán estar perfectamente alineadas para lograr el objetivo de venta. Internet, entendido como punto de venta y de retroalimentación de la información, seguramente el aspecto “más cuestionable” de este modelo, es a mi entender, imprescindible para cualquier empresa que desee hoy maximizar sus ingresos.

La realidad es que el 80% de las compras se inician en la web, más precisamente, en el famosos buscador. Pudiendo ampliar nuestro mercado en términos de espacio y tiempo, pero ese es otro tema para más adelante. Al mismo tiempo, podemos obtener y analizar importantes volúmenes de información que nos permiten redefinir nuestro plan de marketing, y por qué no, nuestro modelo de negocios. De hecho, hoy en día muchas empresas estan abriendo sectores o adquirirendo recursos dedicados a Internet, ya sea para abrir un canal de venta o comunicación directo, o para realizar tareas de business intelligence, es decir, análisis de información o grándes volúmenes de información, ya mencione en un artículo anterior el llamdo Big Data, y me doy cuenta que vuelvo a hacerlo… no es casualidad.

El resto de los sectores (RR.HH., Finanzas, Contabilidad, Legales, Sistemas, etc…) son importantes, pero creo que no hacen a la esencia de un negocio. Y por ende, no son el negocio. De hecho, muchas veces, este tipo de funciones son tercerizadas en consultoras especializadas para que la empresa pueda hacer foco en su core bussines. Ojo, no digo que no intervengan en decisiones estratégicas o de suma  importancia, pero insisto, no son el negocio propiamente dicho.

Para finalizar, analicemos el caso Amazon y su modelo de negocios

Les paso un extracto de un artículo que encontré en un blog, dónde lo explican muy bien.

El primer sitio Web de Amazon.com se inaugura el 16 de Julio de 1995. En 1996 Amazón lanzó un programa de asociación, dándoles la posibilidad a sus socios de colocar banners o enlaces de texto en sus sitios que llevaran a la tienda. Entonces si una persona entraba a Amazon.com a través del link de un asociado y compraba un libro, Amazon le otorgaba una comisión. (Podemos decir que el modelo de negocios se basó en la distribución y el marketing? Y que para eso necesito de Internet?)

De acuerdo con la revista Fortune, Amazon está en el nº 100 de las empresas más grandes de América. Fundada en 1994 ha pasado de cero a 24 billones de dólares de ingresos en solo 15 años,  sus primeras ganancias en el 2001.

El secreto  de Amazon está en la innovación constante, cosa que le permitió ir variando sus formas a través de los años.

Una muestra de esta innovación constante es su modelo de negocio: se basa en e-commerce, no tiene tiendas y está apoyado en un gran centro de distribución que dispone de más de 1.6 millones de m2, dónde Amazon desarrolla su sistema de distribución en el que desarrolla su operación logística para proveer un servicio rápido y fiable a sus clientes.

Amazon no solo suministra sus propios pedidos para sus clientes sino que se ha convertido en un operador logístico especializado en e-commerce para otras empresas. Su estrategia es dar un excelente servicio a los clientes de sus clientes, porque de esta forma se convertirán más adelante en sus propios clientes. Si utilizan el canal de Amazon es muy probable que lo utilicen más adelante para comprar otros productos suministrados por el propio Amazón.

El negocio de Amazon es lo que se conoce como “The long Tail” es decir, vender poco de muchas referencias. Está por tanto especializado en referencias de baja rotación. Esto se traduce en almacenes con un altísimo nº de referencias.

Amazon se encuentra en la cadena de suministros de la venta de libros, esta cadena es integrada por los productores, sus distribuidores mas grandes (Ingram Books y Baker & Taylor),  las pequeñas editoriales que forman parte del programa Amazon´s Publisher´s Advantage y el cliente.

Amazon tiene un convenio con sus principales distribuidores para lo que es almacenamiento de su producto, esto le permite ahorrase los costos del almacenaje y le permite comprar solo los libros que vende.

Mediante el programa Amazon´s Publisher´s Advantage Amazon compra a las pequeñas editoriales inscritas 5 ejemplares de cada libro y hace pedidos hasta que se gaste el inventario, con eso se reduce el tiempo de espera de los clientes en la compra de los libros que no soy muy comúnes.

¿Quieren conocer esta empresa por dentro?

sebapatitas (signed in using yahoo)

Error. No es necesario un plan de negocios. En todo caso un plan de negocios puede ser de relativa ayuda para quien lo realiza siempre y cuando esa persona domine el terreno en donde va a emprender. Jamás un plan de negocios ha previsto todas las variables del negocio y si bien se pueden prever algunas acciones de antemano esas son justamente las que no van a suceder, es decir, van a presentarse justamente las variables que no están previstas y estas variables no van a ser solucionadas por “ejecutivos” o “gestionadores” , ellos saben ser ejecutivos o saben gestionar, pero no saben dar soluciones prácticas e inteligentes a problemáticas puntuales. Para dar soluciones se necesitan líderes que inspiren confianza a los clientes internos, ellos son los que solucionan, no los ejecutivos o gestionadores. Por esto es que muchas empresas están tan mal, porque priorizan a los “ejecutivos ” antes que a los líderes. He visto grandes planes de negocios creados por “profesionales” con MBA, Doctorados y mucho títulito universitario, que cuando fueron puestos en práctica tuvieron un fracaso terrible. Como contrapartida he visto emprender empresas solo con una idea y cero plan de necios y ni un solo ejecutivo o gestionador y sin embargo hoy son Grandes Empresas que nacieron solo de una idea y fueron llevadas al plano físico por un líder y gente que los seguía a muerte. Esto lo he visto con mis propios ojos y nadie me lo ha contado. No se dejen engañar, no hace falta el plan de negocio, en la mayoría de los casos solo sirve para acobardar, retrasar y malgastar el éxito de tu emprendimiento. No le hagan perder el tiempo a la gente!!!

¿Para qué planificamos?

Sebapatitas: es cierto que existen muchos casos que seguramente no comenzaron por el plan de negocios, pero es innegable que se trata de una herramienta valiosa para ordenar ideas, fijar objetivos y definir hacia dónde y cómo vamos. Seguramente en alguna etapa del ciclo de vida de tu negocio tengas que sentarte a pensar y analizar las cuestiones ya planteadas. De todas formas, lo que trato de aconsejar es que antes de comenzar con cualquier proyecto, se recomienda planificar; qué herramienta o método utilizar es una decisión de cada uno.

Si, muchas veces surgen variables no controlables ni previstas en el plan, estoy totalmente de acuerdo, pero planificar te permitirá estar más preparado ante situaciones no esperadas. De hecho hoy existen métodos de predicción muy interesantes que permiten analizar gran cantidad de escenarios de forma muy precisa, esto se debe no solo a la evolución de la capacidad de procesamiento de las nuevas tecnologías, sino también a la cantidad de información que se genera minuto a minuto. Más adelante hablaremos del desafío que presenta para las empresas el llamado “Big Data” y cómo este podría aplicarse en este tipo de cuestiones.

¿Plan de negocio vs. Modelo de Negocio?

A raíz del comentario de Ekaterina Gómez decidí detenernos en lo que ella plantea. Intentaré dejar en claro las diferencias entre ambos conceptos. Veamos que plantea:

Ekaterina Gómez

Has escuchado hablar de los “modelos de negocio”? Creo que para Startups esta quedando atrás los planes de negocio, y de hecho para varios negocios. Lo Startups son empresas que sufren cambios constantes y rápidos, por lo que no puedes buscar, estudiar la pre factibilidad de mercado (sobre todo).

Ekaterina Gomez: hoy está muy de moda hablar de “ modelos de negocio” y parecería que se trata de un concepto que nació con las Startups  más recientes, principalmente aquellas ubicadas en el campo de la tecnología.  Y en realidad es nada más (ni nada menos) que plantear desde un aspecto estratégico cómo en función a tus clientes vas diferenciarte e innovar en el mercado, en un determinado momento. Para esto será necesario analizar muchas variables (mercado, clientes, producto, abastecimiento, producción, precio, distribución, comercialización, etc…) desde diferentes dimensiones y escenarios. Una vez más, caemos en la necesidad de realizar un plan de negocios, o al menos, utilizar algún método o herramienta que permita realizar un análisis de los principales aspectos a considerar. Para sintetizar, el modelo de negocio es algo que sin duda “planificamos” en el proceso de armar nuestro plan de negocio.

Respecto a que los Startups son empresas que sufren cambios constantes y rápidos, cabe aclarar que en realidad esos cambios generalmente responden en primer lugar a las diferentes etapas que toda empresa atraviesa (nacimiento, crecimiento/desarrollo, madurez, muerte/desinversión/reconversión), en segundo lugar, al mercado en que se encuentra. Lo que sucede con el término Startups es que esta muy relacionado con el mercado de la tecnología, y este  se caracteriza por ser muy dinámico.

Pero en realidad una Startups no deja de ser una empresa en la etapa de nacimiento, esta es dinámica y de alto riesgo, como el comienzo de toda relación, luego dependerá de diferentes factores (que ya iremos analizando) para pasar a la siguiente etapa. (¿Acaso esto no sucede en las relaciones entre personas, por ejemplo, las parejas?). También cabe destacar que 3 de cada 4 fracasan en los primeros 3 años de vida, probablemente los cambios estén relacionados con los diferentes intentos de evitar caer donde termina el 75% , muchas veces, producto de la falta de planificación.

Cómo siempre, les dejo la definición formal que ofrece Wikipedia* sobre modelo de negocios:

“Un modelo de negocio, también llamado diseño de negocio o diseño empresarial, es el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes. Implica tanto el concepto de estrategia y su implementación comprendiendo los siguientes elementos:

• Cómo seleccionará sus clientes

• Cómo define y diferencia sus ofertas de producto caducados

• Cómo crea utilidad para sus clientes

• Cómo consigue y conserva a los clientes

• Cómo se muestra ante el mercado

• Cómo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribución)

• Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo

• Cómo configura sus recursos

• Cómo consigue el beneficio

• Cómo establece beneficios sociales

En una definición más actual, podemos decir que un “modelo de negocio describe el modo en que una organización crea, distribuye y captura valor”. “

*¿Por qué siempre Wikipedia? personalmente creo que es una excelente herramienta de consulta, dónde encontramos un concepto desarrollado y revisado de forma “democrática” por miles de personas, muchos de ellos, dedicados de forma exclusiva a esta actividad. Estoy convencido que esta capacidad de colaboración o “inteligencia colectiva” que nos condena a la mejora continua es el mayor valor que tiene Internet.

Conversando con amigos y compañeros de trabajo, siempre surge el “sueño” de vivir en una isla o playa del caribe, colocar una pequeña barra y vender tragos, cocos y algún que otro tentempié para pasar el día. Seguramente muchos de ustedes habrán soñado lo mismo. Otras de las grandes ideas es armar una cabaña en algún lugar alejado de la región patagónica y alquilar habitaciones a turistas extranjeros.

Siempre la idea es buscar la forma de trabajar menos y más tranquilos, pudiendo disfrutar de la naturaleza, amigos, familia y lejos del estrés de cualquier metrópoli. Además de manejar nuestros horarios y tomar la decisiones que creamos convenientes en el momento que consideremos más oportuno, dicho en otras palabras, hacer lo que queremos cuando queremos sin nadie que nos supervise o nos diga qué y cómo hacerlo.  Sin duda es tentador para muchos de nosotros, pero…acá estamos. 

Siguiendo la conversación, y tratando de bajar un poco más a tierra, pensamos en encontrar una opción algo más viable y razonable acorde al estilo de vida que actualmente llevamos, entonces arrojamos ideas, algo así como un braingstorming…por ejemplo,  un sitio web “original”, un lavautos “diferente”, un quiosco “innovador”, un bar “con onda”, etc… entonces la cosa se pone un poco más seria y no todo es tan fácil como pensamos. 

Surgen algunos interrogantes: ¿cuánto dinero necesitamos para comenzar? ¿dónde ubicamos el punto de venta? ¿cuántas personas cercanas a ese local están haciendo lo mismo? ¿cuánto cobran por ello? ¿cómo obtienen la mercadería o los recursos necesarios para prestar el servicio? ¿cómo se dan a conocer? ¿cuántas personas necesitamos como colaboradores? ¿podemos hacerlo nosotros mismos? ¿cuánto necesitamos facturar para cubrir los costos fijos e impuestos? ¿¿y para vivir??

Y si…comienzan a salir a luz algunas variables que hacen más compleja la situación a la hora de tomar la decisión, todas ellas pueden definirse conceptualmente y estructurarse con diferentes herramientas que nos facilitarán tomar decisiones correctas; una de ellas es el Plan de negocios.

Objetivos estratégicos, producto, mercado, competencia, proveedores, clientes, recursos humanos, inversión inicial, modelo de negocio, financiamiento, metas de facturación, puntos de equilibrio, procedimientos administrativos, campañas de marketing y publicidad, medios publicitarios, alianzas estratégicas…ufff…mejor me quedo tranqui en mi escritorio ¿no?

Estos conceptos podemos desarrollados en el Plan de Negocios, el cual fue diseñado para estructurar y sintetizar lo que el negocio es o será a futuro, de manera tal que no olvidemos las principales variables a analizar. Algo que siempre trato de recalcar es que no se trata de una herramienta estática, sino, todo lo contrario. Por lo general, el Plan de Negocios es un documento dinámico que en constante evolución. Se trabaja sobre cada aspecto y haciendo cada vez más preciso el análisis de las variables en cuestión. Digamos que hacerlo y “cajonearlo” es simplemente una pérdida de tiempo…

Quiero compartir algunas aplicaciones de un plan de negocios según Wikipedia:

• Constituye una herramienta de gran utilidad para el propio equipo de promotores ya que permite detectar errores y planificar adecuadamente la puesta en marcha del negocio con anterioridad al comienzo de la inversión.
• Facilita la obtención de la financiación bancaria, ya que contiene la previsión de estados económicos y financieros del negocio e informa adecuadamente sobre su viabilidad y solvencia.
• Facilita la negociación con proveedores.
• Captación de nuevos socios o colaboradores.
• Definir diversas etapas que faciliten la medición de sus resultados.
• Establecer metas a corto y mediano plazos.
• Definir con claridad los resultados finales esperados.
• Establecer criterios de medición para saber cuáles son sus logros.
• Identificar posibles oportunidades para aprovecharlas en su aplicación.
• Involucrar en su elaboración a los ejecutivos que vayan a participar en su aplicación.
• Nombrar un coordinador o responsable de su aplicación.
• Prever las dificultades que puedan presentarse y las posibles medidas correctivas.
• Tener programas para su realización.
• Ser claro, conciso e informativo.

Para finalizar, les cuento que actualmente existen sistemas que nos van guiando paso a paso en el proceso de elaboración de un plan de negocios. Se trata de software especialmente desarrollado para este fin, lo cual es de gran utilidad.  Como verán, de a poco vamos descubriendo que la tecnología nos acompaña en cada etapa de la empresa, y hoy es un recurso imprescindible para la productividad de las mismas.

Existen diferentes formas de financiamiento, y a continuación estaré detallando las más conocidas y utilizadas, para que puedas recurrir a alguna de ellas, o bien, a un mix de estas. De esta forma podrás armar lo que llamo un “Plan Integral de Financiamiento”, ya sea para comenzar con tu proyecto o para sostenerlo en alguna de sus etapas.

Ahorros de toda mi vida: yyy si, la fuente más antigua y conocida. Algunos dicen que es “la base de la fortuna”. En fin, la realidad es que si contas con un capital considerable, este puede servir al menos como inversión inicial hasta que puedas generar los primeros ingresos, que obviamente, tendrás que reinvertir.

Familiares o Amigos: nuestra fuente de financiamiento innata, nuestros viejos, que siempre confían en nosotros y están dispuestos a darnos una mano para salir adelante, en una de esas hasta te dicen, “devolvemelo cuando puedas”. Y por otro lado los amigos…¿quién no tiene un amigo dispuesto a invertir en el proyecto que te hará rico y feliz? =), y si puede aportar algo más que dinero, tal vez pueda sumarse como un socio más. En este último punto, lo que siempre trato de recomendar es que tu amigo debe estar interseado en el rubro o temática del proyecto, no debe ser un mero “prestamista”. Lo ideal es que pueda formar parte y comprometerse. Y como dicen por ahí, a no olvidarse de la famosa frase ”cuentas claras…”

Tarjeta de crédito: si contas con una tarjeta de crédito con un límite considerable, tal vez puedas afontar ciertos costos y gastos en cómodas cuotas sin interés, o con un interés mucho menor que el de nuestra próxima fuente de financiamiento. Incluso, actualmente muchos profesionales cobran sus servicios utilizando pasarelas de pagos que les permiten cobrar con tarjetas de crédito.

Prestamo personal: si bien no es la fuente de financiamiento más “barata” que conozco, la realidad es que hoy muchos bancos ofrecen prestamos personales pre-acordados, puede ser una buena opción para hacerte de algo de dinero y salir del paso.

Canje: muchas veces ocurre que tu cliente necesita uno de tus servicios y visceversa, en estos casos te sugiero que le propongas realizar un canje de servicios. Se utiliza mucho en la industria publicitaria, donde un medio ofrece publicidad a una empresas de servicios. Esta última paga dicha publicidad “en especies”, es decir, con sus servicios y no con dinero. Ej.: un bloguero amigo le ofrece publicidad a su estudio de diseño y programación, esta a cambio, le ofrece el servicio de hosting, mantenimiento y re-diseño de su website corporativo.

Incubadoras: en este punto para ser claro y no confundirte, voy a la fuente y te paso la definición del querido Wikipedia: “Una incubadora de empresas es una organización diseñada para apoyar el crecimiento y asegurar el éxito de proyectos emprendedores a través de una amplia gama de recursos y servicios empresariales que puede incluir renta de espacios físicos, capitalización, coaching, networking (es decir acceso a una red de contactos) y otros servicios básicos como telecomunicaciones, limpieza o estacionamiento. Su propósito primordial es ayudar a crear y crecer empresas jóvenes proveyéndolas con el apoyo necesario de servicios técnicos y financieros”. Y a diferencia de las aceleradoras, estas hacen foco en la etapa más básica de un proyecto, la idea. Con las diferentes herramientas y recursos ya mencionados arriba, intenta transformar la idea en una empresa.

Aceleradoras o Ventures Capital: muchas veces son confundidas con las incubadoras. La diferencia principal es que las aceleradoras de negocios se enfocan en empresas que ya están en funcionamiento y necesitan “un empujon” para consolidarse y pasar a una etapa de autosustentabilidad y rentabilidad. Otra diferencia fundamental es que por lo general las aceleradoras piden a cambio adquirir entre un 5% y 20% del paquete accionario antes de dar “el empujón”. El negocio está en adquirir acciones a bajo costo, posicionar la empresa y luego vender las acciones a un mayor valor.

Subsidios o aportes no reembolsables: se tratan de aquellos aportes que dan la nación, las provincias o incluso algunos municipios. Son diferentes programas de apoyo a emprendedores en los cuales se adquiere un capital inicial que “no reembolsable”…exacto, NO hay que devolverlo y ni dar nada a cambio. También existen créditos a tasas muy bajas que se adquieren a través de entidades públicas.

Inversores ángeles: son aquellas personas que con fondos propios y a cambio de una participación accionaria invierten de forma privada en una start-up. Hay muchos sitios, redes y clubes donde pueden contactarse con este tipo de inversores, solo tienen que googlear.

Plataformas Crowdfunding: se trata de una forma de financiación algo más moderna, basada en internet. Básicamente consiste en presentar el proyecto ante miles de personas a través de una plataforma online diseñada para este fin y así obtener financiamiento por parte de diferentes individuos interesadas en el proyecto y en obtener una renta financiera. EJ. necesito $50.000 pesos para iniciar mi empresa. Presento mi proyecto y obetengo $500 pesos de 100 personas diferentes. Estas últimas obtienen una renta proviniente de la tasa de interés o una participación accionaria mínima. Pueden conocer todas más sobre esta temática en este artículo.

Ufff, seguramente hay muchas más pero por hoy creo que ya estamos…mientras terminaba de escribir sobre ésta última herramienta pensaba que la mayoría de estas herramientas tienen algo en común, y es que siempre necesitamos existe un tercero, un “otro”, que nos da una mano. Por último, y continuando con esta linea de pensamiento, vemos que internet nos ofrece nuevas alternativas, modelos y soluciones a las necesidades que día a día se nos van presentando, y de alguna forma, logra que muchos (y cuando digo muchos, hablo de miles o cientos de miles.) se unan colaborando en una causa común (financiar, donar, ayudar, alertar, comunicar, etc..), muchas veces reforzando el sentido solidario y por el “otro”, otras simplemente por beneficio propio, pero de todas formas apoyado en una plataforma “colectiva”, lo cual ayuda a entender que necesitamos de los demás. En tiempos dónde varios países piensan en una guerra, encontrar gente que busca sumar y sumarse está bueno ¿no?

En esta oportunidad me interesa hacer hincapié no tanto en el emprendedor, sino en el contexto socio-económico que lo rodea, o bien, el llamado ecosistema emprendedor.

Supongo que estarán de acuerdo si afirmamos que no es lo mismo intentar emprender en Estados Unidos, más precisamente en Silicon Valley, que en Argentina. No es lo mismo intentar emprender en Buenos Aires que en alguna ciudad algo más alejada de los polos urbanos más desarrollados.

Es por eso que podemos decir que a la hora de emprender, el ecosistema emprendedor es una variable importante. En noviembre del 2011 visitó el país Vint Cerf, el llamado padre de internet. Un punto importante en la conferencia que dío en la Facultad de Derecho estuvo centrado en los factores que hacen posible la creación de un polo emprendedor como lo es Silicon Valley.

Resumiendo, podemos enumerar:

- Educación y Capacitación: se requiere de todo tipo de profesionales capacitándose constantemente en las diferentes áreas: ingeniería, programación, marketing, economía, matemática, finanzas, leyes, etc…

- Inversión: es fundamental un objetivo, un modelo de negocios y una fuente de capital que sostenga la viabilidad de un proyecto autosustentable y rentable.

- Comunidad y Colaboración: Silicon Valley es un lugar pequeño, todos se conocen. Se trabaja con software de código abierto que permiten una comunicación e integración fluida.

- Innovación: No poner barreras a la innovación, todo se prueba una y otra vez. Las cosas simplemente se hacen, no se pide permiso.

El estudio ‘The Anatomy of an Entrepreneur’ realizado por Kauffman, The Foundation of Entrepreneurship* arrojó algunos datos interesantes que quiero compartir:

- El 74.8% de los  fundadores de compañías en Estados Unidos afirma que el motor para crear su propia empresa era construir un patrimonio seguro para su familia.

- Más del 90 por ciento de los empresarios provenía de la clase media o de clase baja superior y estaban bien educados.

- Los fundadores tenían 40 años de edad en promedio cuando comenzaron sus primeras empresas. El 70% estaban casados, y el 60% tenía al menos un hijo.

- Las redes profesionales y personales son fundamentales para más del 65% de los encuestados.

- El 68% considera como factor importante la disponibilidad de capital o financiación.

- La mayoría de los fundadores de la empresa (86 por ciento) clasificaron la asistencia estatal o regional, como poco o nada importante.

Barreras para el éxito empresarial

El 98% de los encuestados identificaron como barreras para el éxito empresarial, la falta de voluntad o capacidad de asumir riesgos, así también como el esfuerzo requerido.

Más del 90% mencionó la falta de tiempo y la dificultad para la obtención de capital

Otras barreras destacadas por más del 80% fueron la capacidad de gestión empresarial, el conocimiento acerca de la industria, el mercado y de cómo iniciar un negocio.

Por último, el 73% de los encuestados no dejó de lado la importancia de la situación familiar / financiera que obligan a un emprendedor a mantener un trabajo fijo tradicional.

Si bien hoy en día en Argentina estamos lejos de contar con nuestro Silicon Valley, es innegable el hecho de que existen innumerables organizaciones orientadas a fomentar el desarrollo de pymes y emprendedores, no obstante, creo que aun nos queda mucho por hacer y crecer. ¡Vamos por más!